Proactief beheer

Het laten aansluiten van de dienstverlening op de wensen van haar klanten, het voorkomen van incidenten en het efficiënt uitvoeren van de applicatiebeheer processen zijn belangrijke aandachtspunten van Mirabeau Managed Services. Een proactieve houding en dus proactief beheer spelen hierbij een belangrijke rol. Onder proactief beheer verstaat Mirabeau Managed Services het voortdurend uitvoeren van acties om verstoringen in de omgeving te voorkomen en het continu verbeteren van de kwaliteit van de applicatiebeheer dienstverlening door tijdig in te spelen op veranderingen in de omgeving. Het afstemmen van de beheerprocessen, het bijsturen van de functionele monitoring, het dagelijks handmatig of automatisch controleren van de verschillende processen binnen de omgeving en lering trekken uit incidenten zijn belangrijke aandachtsgebieden binnen proactief beheer.